Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 2xko, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
2xko Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 2xko quản lý dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân sự được phép xem thông tin tài khoản, và rà soát định kỳ để phát hiện rủi ro sớm. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 2xko đều được bảo vệ bằng SSL. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau mỗi lần thoát.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý tương ứng.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của 2xko qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức của 2xko. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 2xko xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống 2xko.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc khung chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng bạn sinh sống và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc khi cần xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin hồ sơ. Để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay truy cập qua ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng như nhau. Dữ liệu phiên trên điện thoại cũng được mã hóa và xử lý theo cùng tiêu chuẩn.